• Гарантия, предоставляемая интернет-магазином, охватывает любые заводские дефекты в течение 12-ти месяцев со дня продажи товара и включает себя бесплатную замену неисправных деталей и работу по устранению заводского дефекта. Гарантия распространяется при предоставлении товарных документов и письменной рекламации. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
• Механические повреждения.
• Дефекты, возникшие в результате естественного износа изделия или его несоответствующего использования.
• Дефекты, возникшие в результате отклонения параметров питающих сетей от Государственных технических стандартов.
• Гарантия не распространяется на изделия, если недостатки в нем возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования или хранения, действия третьих лиц или непреодолимой силы (ст. 17 п.5 закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»)

Информация об обмене и возврате товара 

• Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар, расходы Продавца на доставку Покупателю возвращённого товара.
• Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
• Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
• При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются: 
  • полное фирменное наименование (наименование) Продавца 
  • фамилия, имя, отчество Покупателя 
  • наименование товара 
  • номер заказа и дата отгрузки 
  • сумма, подлежащая возврату 
  • подписи продавца и покупателя

Порядок обмена и возврата товара

В случае необходимости обмена или возврата товара, заполненное заявление необходимо отправить на электронный адрес info@digit-mall.ru. 

Данное заявление рассматривается руководством Интернет-магазина, после чего по результатам рассмотрения заявления, назначается дата и время визита в пункт самовывоза по адресу ул.Нагатинская д.3а, для осуществления процедуры обмена либо возврата товара

Внимание! По вопросам обмена / возврата товара прием посетителей осуществляется только по предварительному согласованию с менеджером интернет-магазина